Главная

Гарантии

Возврат товара без указания причин

  • 7 дней на подачу заявления о возврате. В нашем магазине вы можете осуществить обмен или возврат в течение 14 дней.
  • возврат денежных средств на расчетный счет или карточный счет клиента
  • возможность вернуть заказ полностью или частично
  • возврат денежных средств

Порядок действий:

  • Заполните заявление в личном кабинете, распечатайте, подпишите его подписью с расшифровкой. Ссылки на формы заявлений находятся в левом нижнем углу в блоке с заказом.
  • Его фото или скан отправьте на нашу почту, приложив необходимые документы (кассовый, товарный чеки)
  • В 10-дневный срок мы рассмотрим заявление и перезвоним
  • Далее нам необходимо получить товар любым из нижеприведенных способов:


Возврат товара ненадлежащего качества

При возврате товара ненадлежащего качества Клиенту возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки. При частичном возврате стоимость доставки заказа Клиенту не возвращается. 


Вы имеете право:

  • на безвозмездное устранение недостатков товара
  • замену на аналогичный товар(по марке/модели)
  • возврат всей суммы денег
  • соразмерное уменьшение цены
  • устранение недостатков товара

Удовлетворение требований по результатам экспертизы. Разрешено личное присутствие.

Если во время экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), покупатель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы.

Порядок действий:

  • Заполните заявление в личном кабинете, распечатайте, подпишите его подписью с расшифровкой. Ссылки на формы заявлений находятся в левом нижнем углу в блоке с заказом.
  • Его фото или скан отправьте на нашу почту, приложив необходимые документы (кассовый, товарный чеки)
  • В 10-дневный срок мы рассмотрим заявление и перезвоним
  • Далее нам необходимо получить товар любым из нижеприведенных способов:
  • Мы проведем независимую экспертизу товара. В зависимости от ее результатов будет происходить удовлетворение ваших требований.

Вернуть предоплату за неполученный товар.

Порядок действий:

  • Заполните заявление в личном кабинете, распечатайте, подпишите его подписью с расшифровкой. Ссылки на формы заявлений находятся в левом нижнем углу в блоке с заказом.
  • Его фото или скан отправьте на нашу почту, приложив необходимые документы (кассовый, товарный чеки)
  • В 10-дневный срок мы рассмотрим заявление и перезвоним.

Вы имеете право:

  • На возврат всей суммы денег.

Возврат денежных средств происходит:

  • безналичным способом
  • в случае оплаты через отделения банков, интернет-банки, эквайринг

Возврат денежных средств покупателям, отправившим товар транспортной компанией, производится по факту поступления товара продавцу.

Закон РФ "О защите прав потребителей"